La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. **vedi modalità di candidatura** del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di: CUSTOMER SERVICE INBOUND La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita. Inoltre, è previsto un percorso formativo strutturato sulla mansione da svolgere. RESPONSABILITA’: – Gestire le interazioni in entrata sul servizio di clienti già fidelizzati – Fornire informazioni al cliente e gestire eventuali richieste – Creazione pacchetti ad Hoc per il cliente – Supportare il cliente nello svolgimento di operazioni e situazioni più o meno complesse REQUISITI: – Disponibilità immediata (entro il 06 giugno) – Ottime doti comunicative e di ascolto – Gestione dello stress – Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (utilizzo browser, invio mail e interazione software CRM) – Preferibile, ma non indispensabile, pregressa esperienza nel medesimo ruolo – Disponibilità a lavorare su turni part time da Lunedì a Domenica con due giorni di riposo – Conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) SI OFFRE: – CCNL dei servizi BPO livello D1 (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Gestione Dati) – Iniziale contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di continuità lavorativa – Iniziale percorso di formazione e affiancamento continuo – Impegno: PART-TIME 20h, da lunedì a domenica nella fascia oraria tra le 8:00 e le 21:00, 5 giorni di lavoro e 2 di riposo – Estensione oraria da 30h a 40h su periodi di picco – Luogo di lavoro: PADERNO DUGNANO (MI) – Previsto smart working nel fine settimana #JOINUS
